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Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos —a título enunciativo y no limitativo— textos, imágenes, obras artísticas, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos y audiovisuales, están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
Los derechos morales y patrimoniales sobre las obras pertenecen a sus autores y creadoras. La adquisición de una obra no implica la cesión de derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación, salvo acuerdo expreso y por escrito.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de este sitio web, total o parcial, sin el consentimiento previo y expreso del titular de los derechos.
Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no emplearlos con fines ilícitos, contrarios a la buena fe, al orden público o a la legislación vigente.
Responsabilidad
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Legislación aplicable
El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.
Condiciones generales
Selección de obras
En www.laocultagallery.com seleccionamos y presentamos exclusivamente piezas únicas, obras de arte, diseño y objetos singulares de autor. Cada obra posee una identidad propia y un carácter irrepetible, por lo que requiere una atención, manipulación y gestión acordes a su valor artístico y material.
Proceso de reserva y confirmación
1º- Para garantizar la disponibilidad de cada pieza, se realiza primero una reserva previa.
2º- Posteriormente, se facilita al cliente documentación visual detallada (imágenes fieles y actualizadas) que permite conocer el estado, características y particularidades de la obra.
3º- La confirmación definitiva de la compra se realiza únicamente tras la aceptación expresa por parte del cliente, asegurando un proceso transparente y respetuoso con la singularidad de cada pieza.
4º- Tras este paso procederemos a enviar la información del pago. 5º- Recibido el pago tramitamos la preparación y envío.
Preparación, embalaje y envío
Cada obra se prepara de forma individualizada, atendiendo a sus necesidades específicas de conservación, manipulación y transporte.
Los métodos de embalaje y envío se seleccionan cuidadosamente para garantizar la máxima protección durante el trayecto.
Los plazos y costes de envío se comunican de manera personalizada antes de la confirmación final, ya que dependen del tipo de obra, su destino y el servicio logístico requerido.
En envíos internacionales, los posibles gastos derivados de aduanas, impuestos o tasas locales no están incluidos en el precio de la obra y deberán ser asumidos por el cliente. Los trámites aduaneros pueden implicar demoras ajenas a nuestro control; no obstante, acompañamos al cliente durante todo el proceso.
Servicio White Glove
Para obras que requieren un nivel de cuidado superior, ofrecemos un servicio White Glove, que incluye manipulación, transporte dedicado y atención personalizada en cada etapa.
Este servicio está pensado para piezas de especial valor, fragilidad o complejidad, y garantiza una experiencia acorde a su singularidad. Previa solicitud del cliente y disponibilidad de la empresa de servicios.
Formas de pago
En www.laocultagallery.com ofrecemos distintas opciones de pago para facilitar una experiencia de compra segura y flexible. Estos métodos estarán disponibles según las características de la operación y la disponibilidad del servicio en cada momento.
Transferencia bancaria
Pago mediante transferencia bancaria.
El pedido no se considerará confirmado ni reservado hasta que el importe haya sido recibido íntegramente en nuestra cuenta.
Confirmado el envío del pago reservamos la obra 4 días, si transcurrido ese plazo la pieza dejara de estar disponible, www.laocultagallery.com informará al cliente a la mayor brevedad posible, ofreciendo una alternativa o el reembolso íntegro del importe abonado.
Tarjeta y PayPal
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito habituales, a través de la plataforma PayPal.
Pago mediante enlace de pago
En determinados casos, el pago podrá realizarse a través de un enlace de pago personalizado facilitado por www.laocultagallery.com, gestionado por entidades financieras colaboradoras.
Todos los pagos se realizan mediante sistemas seguros que garantizan la confidencialidad de los datos del cliente en todo momento.
Todos los pagos deberán realizarse en la moneda indicada y conforme a las condiciones específicas comunicadas en el momento de la compra.
Devoluciones, desestimiento, transporte y responsabilidad.
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la naturaleza de la obra lo permita.
No obstante, de acuerdo con la legislación aplicable, el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente obras únicas o personalizadas, ni a aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse de forma expresa dentro del plazo legal establecido.
Devoluciones
Dado el carácter único y singular de las obras ofrecidas, las devoluciones estarán sujetas a valoración previa y deberán ser expresamente aceptadas por www.laocultagallery.com
No se aceptarán devoluciones por:
Cambios de opinión una vez enviada la obra.
Características propias del proceso artístico, tales como variaciones de color, textura, material o acabado, debidamente documentadas antes de la compra.
Daños producidos durante el transporte cuando éste haya sido contratado directamente por el cliente.
Cuando proceda la devolución:
La obra debe estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
En los casos en los que proceda una devolución aceptada, los gastos de transporte y gestión correrán a cargo del comprador, salvo indicación expresa en contrario.
Costes administrativos de devolución:
7€ por gastos de tramitación.
Países de la CEE: 3,4% del total por gastos de PayPal (si el pago se hizo mediante PayPal).
Países fuera de la CEE: 4,5% del total por gastos de PayPal (si el pago se hizo mediante PayPal).
Reembolso:
Se efectuará mediante transferencia bancaria al finalizar correctamente el procedimiento de devolución y recepción de la mercancía en la dirección facilitada por www.laocultagallery.com.
Transporte y responsabilidad
Los envíos se realizan mediante empresas especializadas.
Cuando el servicio de transporte sea seleccionado por el cliente, cualquier incidencia, daño o pérdida producida durante el envío será responsabilidad de la empresa transportista contratada, quedando www.laocultagallery.com exenta de responsabilidad en dicho supuesto.
Cuando el transporte sea gestionado directamente por www.laocultagallery.com, si se produjera algún daño durante el transporte, www.laocultagallery.com asumirá la gestión correspondiente conforme a las condiciones de la empresa transportista y a la cobertura del seguro contratado.
Garantía
Todas las piezas cuentan con garantía frente a defectos de origen o vicios ocultos no detectados en la revisión previa a su envío.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, manipulación incorrecta, condiciones ambientales inadecuadas ni deterioros producidos durante el transporte cuando éste haya sido contratado directamente por el cliente.
Reembolsos
Cuando proceda, el reembolso se realizará en un plazo aproximado de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución o recepción de la obra, utilizando transferencia bancaria, deducidos los gastos especificados anteriormente.
Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o ejercicio de derechos, puede contactar con nosotros en: hola@laocultagallery.com